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Si vous avez une question sur un produit de notre catalogue, un produit qui vous intéresse mais non proposé dans notre catalogue,...merci de nous contacter par ce formulaire. Vous recevrez prochainement une réponse après traitement de la demande.



Information/Annulation pré-commande

Si vous souhaitez connaître la date de disponibilité d'un produit en pré-commande merci de consulter la fiche de ce produit, la date prévue de disponibilité est indiquée, cette date est communiquée par le distributeur et n'est pas définitive, si la date devrait changer elle sera mise à jour sur la fiche du produit. Si vous souhaitez avoir plus d'information sur une pré-commande ou annuler une pré-commande, merci de remplir ce formulaire. Attention ! Il n'y a pas de frais d'annulation pour une pré-commande annulée, mais tout abus se manifestant par des annulations jugées répétitives et excessives entraînera la demande d'un acompte obligatoire pour toutes les pré-commandes passées avec votre compte.



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Suivi de votre commande (colis non reçu, problème avec le produit, suivi non reçu)

Si vous rencontrez un problème avec votre envoi, merci de remplir ce formulaire afin de contacter notre service, vous recevrez prochainement une réponse après traitement de la demande.



Listes d'attentes pré-commandes Inscrivez vous !

Un article disponible en pré-commande peut-être sold out en pré-commande, il vous reste alors la possibilité de vous inscrire à la liste d'attente de cet article en remplissant ce formulaire, si des pièces se libèrent une fois l'article en stock, cet article vous sera proposé en fonction de votre position sur la liste. Les listes ouvertes pour les articles sold out en pré-commandes sont précisées en fin de description de ce même article accompagné de la référence à préciser pour le formulaire.



Doc Manu

Doc Manu est à votre écoute pour tous types de renseignements concernant les restaurations, réparations de vos résines. Service réservé à nos clients.

Depot Vente (recyclez vos collectors)

La Cité des Nuages vend pour vous vos collectors devenus recherchés. Choisir La Cité des Nuages, au lieu d'un site d'enchères, c'est donner de la visibilité à vos collectors pour les vendre rapidement et à leur juste valeur ! Mais en plus vous ne vous occupez...de rien ! Nous nous chargeons de vendre vos produits et de les envoyer chez vos acheteurs avec notre service de livraison, les acheteurs bénéficient ainsi de notre service de qualité professionnel et reconnu et d'un frais de port bon marché (avec assurance et suivi colis) ainsi que de l'ensemble des protections comme consommateurs. Intéressez ? Lisez nos conditions.

Problèmes Techniques

Si vous rencontrez un problème technique avec notre site, vous trouverez ici une aide.






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