Chers clients,

Pour nous concentrer sur l'ouverture prochaine du magasin, nous avons pris la décision de fermer le showroom actuel. Uniquement un service pickup (enlèvement de commandes faites sur le site) sera encore disponible le mercredi de 10h à 18h et le samedi de 10h à 16h. Nous restons à votre disposition via les messages Messenger, via info@lacitedesnuages.be, nos différents
formulaires de contact et la ligne téléphonique est ouverte uniquement de 12h à 14h du lundi au samedi. Nous espérons ouvrir le magasin courant avril. Merci de votre compréhension.


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Français
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Droit de rétractation de 14 jours

Satisfait ou remboursé

Droit de rétractation de 14 jours

Tout acheteur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours calendrier à dater du lendemain du jour de la livraison du bien

L’existence d’un droit de rétractation du consommateur est soumise aux conditions des articles 46 et 47 de la loi du 6 avril 2010 relative aux pratiques de marché et à la protection du consommateur. Tout exercice du droit de rétractation devra être signalé au préalable auprès de la société SPRL La cite des nuages, par courrier électronique à l'adresse suivante : info@lacitedesnuages.be ou par courrier :

La cité des nuages sprl
Drève de l'Infante, 29A2
1410   Waterloo
Belgique

Formulaire à remplir et nous retourner par courier ou email à l'adresse info@lacitedesnuages.be.
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)

"- A l'attention de la cite des nuages sprl, Drève de l'Infante, 29A2, 1410   Waterloo. www.lacitedesnuages.be :

- Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétraction du contrat portant sur la vente du bien ci)dessous

- Commandé le (*)/reçu le (*)

- Nom du (des) consommateurs(s)

- Adresse du (des) consommateur(s)

- Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)

- Date

(*) Biffez la mention inutile."

L'utilisateur dispose ainsi d'un délai de rétraction de 14 jours calendrier pour nous retourner un ou la totalité des articles commandés. Les frais de port du colis de retour sont à la charge de l'acheteur sauf dans le cas d'un produit non conforme ou d'une erreur sur les références livrées. Dans ce cas, un enlèvement du colis sera effectué par un transporteur à nos frais.
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