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Français
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Conditions générales de vente


• Identification
Raison sociale   la cité des nuages sprl
Nom responsable   Mr vanderlinden et Mr Harteel
Prénom responsable   Ludovic et Christophe
Siège social   drève de l'infante, 29A2
Code postal   1410
Ville   Waterloo
Pays   Belgique
Bureaux / Locaux commerciaux   drève de l'infante, 29A2 1410 Waterloo Belgique
Téléphone   003223742473
Fax   003223742473
E-mail   info@lacitedesnuages.be
Site web   www.lacitedesnuages.be
Horaires d'ouverture   de 10h à 18h00 du Lundi au Vendredi.
TVA intra-communautaire   BE866040843
Hébergeur du site   Doyousoft
17 Place Pierre Sémard
34500 Béziers
0467364153
Directeur de publication   Vanderlinden Ludovic

Conditions générales de vente


LA CITE DES NUAGES honorera votre commande conformément aux présentes conditions générales de vente qui sont valables au moment où vous passez commande.


Conditions Expéditions

Les envois sont effectués par le transporteur de votre choix. La liste des transporteurs proposés en fonction du pays de livraison est disponible sur cette page. Les délais de livraison indiqués sont des délais généralement constatés et communiqués par le transporteur. Aucune indemnisation ne pourra être accordée par LA CITE DES NUAGES en cas de retard de livraison. Afin de pouvoir vous garantir un service optimal, nous vous remercions de toujours nous communiquer une adresse à laquelle votre commande pourra être livrée aux heures ouvrables. Vous devez communiquer à LA CITE DES NUAGES une adresse d'expédition complète et exacte (avec Digicode, code d'entrée,... ).

Le jour de l'envoi de votre commande un mail vous sera envoyé avec le n° de suivi et l'adresse du site web du transporteur où il vous sera possible de suivre votre colis et de bénéficier des différents services de livraison proposés par ce transporteur.


Garanties/Retours

Si malgré tous nos efforts pour maintenir à jour les descriptifs des produits et sécuriser les envois vous devriez recevoir un article non conforme à son descriptif ou défectueux  LA CITE DES NUAGES s'engage à vous le reprendre sous réserve que la demande est reçue dans les 60 jours de sa réception. Un nouveau produit sera envoyé à nos frais pour remplacement, si le produit est indisponible vous serez remboursé du montant de la vente et des frais d'envoi.

Si vous n'êtes pas totalement satisfait de votre choix, LA CITE DES NUAGES se propose de vous rembourser l'article. Il doit pour cela nous être retourné sous 14 jours.


Procédure de retour : Merci de consulter cette page.


Si vous souhaitez rentrer en contact avec notre équipe vous pouvez passer par
le formulaire adéquat proposé sur cette page.


Tout retour effectué avec contre-remboursement sera refusé.


Tous les remboursements se font par virement bancaire, sur votre compte Paypal, sur votre carte de paiement (CB/Visa/Mastercard,...) si cela est encore possible, dans la négative le virement bancaire s'applique. Sur demande nous pouvons également enregistrer un avoir sur votre compte en ligne, l'avoir sera alors déduit sur votre prochaine commande.


Disponibilité des produits
LA CITE DES NUAGES met à votre disposition les articles proposés sur son site de même que les articles demandés hors catalogue en "commande spéciale" dès lors que ces demandes peuvent être satisfaites, et ce dans la limite des stocks disponibles chez les éditeurs.

LA CITE DES NUAGES vous confirme systématiquement votre commande puis son expédition par e-mail. Votre commande sera préparée dans les 24h si les produits commandés sont en stock. Le délai de 24h n'est pas garanti, nous faisons le maximum pour le maintenir.

Les délais d'acheminement viennent en sus du temps de préparation de la commande et sont fonction de la région de destination.

Tous les délais s'entendent en jours ouvrés.


Prix
La facturation et le paiement s'effectuent en EUROS uniquement. Les conversions dans d'autres monnaies sont données à titre indicatif et non contractuel.


Les porteurs de la Carte LA CITE DES NUAGES bénéficient du prix membre, ce prix est visible lorsque vous êtes connecté avec votre compte porteur de la carte et après ajout du produit dans votre panier. Le prix membre est uniquement valable sur notre site et dans nos magasins, il n'est pas d'application pour les achats sur des places de marché où LA CITE DES NUAGES serait présente. Plus d'informations concernant la carte de membre LCDN sont disponibles sur cette page.


En cas d'erreur informatique dans le calcul du montant total dû par le client, la somme due sera égale à la somme des prix en vigueur pour chaque article au moment de la commande et affiché sur les pages respectives de chaque produit commandé, prix réputé connu et accepté par le client, des frais de ports, déduction faite des éventuelles promotions sous réserve de leur applicabilité.


Toutes les commandes seront facturées et payables en Euros. Les prix exprimés en devises autres que l'euro sont donnés à titre purement indicatifs.


Promotions
Les promotions qui sont proposées avec utilisation d'un code promotionnel sont conditionnées à la saisie du code par le client. Sauf mention contraire les codes promotionnels ne sont utilisables qu'une fois par client et ne sont pas cumulables. Toutes les promotions sont accompagnées d'une description sur son application.


Pré-commandes
Un article proposé en pré-commande est un article qui n'est pas disponible dans l'immédiat.


En effectuant une pré-commande vous avez la garantie d'obtenir l'article pré-commandé à un prix inférieur ou égal au prix de ce même article une fois en stock.


Vous pouvez payer une pré-commande au moment de sa disponibilité en stock. Lorsque votre pré-commande sera arrivée en stock, vous serez informé par mail et invitez à solder cette pré-commande par l'ensemble des méthodes de paiement que nous proposons sur ce site. Vous trouverez sur cette page l'ensemble des informations concernant notre système de pré-commande.


Les méthodes de paiement

Vous trouverez sur cette page les différents moyens de paiement proposés et une information concernant la sécurisation des transactions effectuées en ligne.

Confidentialité et vie privée

Tous nos envois se font avec la plus grande discrétion.

LA CITE DES NUAGES s'engage à ne pas communiquer vos coordonnées à des tiers, à l'exception des tiers intervenant dans la l'execution de votre commande
(transporteurs, services bancaires). Dans le cas exceptionnel d'un impayé ou d'une fraude aux moyens de paiement, LA CITE DES NUAGESse réserve le droit de
communiquer toutes les données nécessaires aux services de police ou juridictions compétentes.

Conformément à la loi, vous pouvez demander l'accès, la modification ou la suppression des données vous concernant en envoyant un mail à info@lacitedesnuages.be

Responsabilité

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Conditions Particulières de Vente - Carte LA CITE DES NUAGES (uniquement valable sur notre site www.lacitedesnuages.be)

ADHESION
Toute personne peut acquérir la Carte LA CITE DES NUAGES au tarif en vigueur, tarif révisable sans préavis. La Carte LA CITE DES NUAGES est personnelle et porte
un numéro unique, elle ne peut être cédée, échangée, partagée, ni revendue. Sa validité est d'une durée d'un an à compter de l'activation de celle-ci par le client
sur le site internet. L'adhésion n'est pas renouvelée automatiquement, vous êtes libre de la renouveler pour une année supplémentaire ou non. Dans le cadre d'opérations
promotionnelles la Carte pourra être offerte, sa durée de validité pourra alors être réduite, puis renouvelable par l'acquittement du tarif en vigueur pour une durée d'un an.
Toute année d'adhésion commencée est dûe et ne pourra être remboursée, même partiellement. L'adhésion pourra être résiliée de plein droit par LA CITE DES NUAGES pour
les motifs de fraude ou d'impayé

LA CITE DES NUAGES se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute adhésion pour fraude ou défaut ou incident de paiement.

PRIX PREFERENTIELS
La Carte LA CITE DES NUAGES donne droit au client de bénéficier de tarifs spéciaux (-10%) sur certains produits et services vendus par LA CITE DES NUAGES.

Engagement du client

En cliquant sur le bouton " Valider " à l'issue du processus de commande, le client déclare accepter la commande et l'intégralité des conditions générales de vente.

Droit applicable

Ces conditions générales de vente sont régies par le droit belge. En cas de litige, les tribunaux de Bruxelles seront seuls compétents.

COORDONNEES

Siège sociale:
La cité des nuages sprl
Dieweg, 84
1180 Bruxelles
Belgique
(00 32) (0)2 374 24 73
TVA: BE0866040843
info@lacitedesnuages.be

www.lacitedesnuages.be
www.lacitedesnuages.eu

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