Foire aux questions - FAQ
Frais de douanes ou d’importation
Frais de douane ou d’importation ?
Pas de mauvaise surprise ! Si votre adresse de livraison se situe dans un pays de l’Union Européenne (France, Belgique, Allemagne,...), vous ne paierez bien évidement aucun frais de douane ou d'importation à la livraison pour les achats effectués sur notre site. Plus d’informations sur le site de l’UE.
Cette mesure concerne tous les achats que vous effectuez en dehors de l'Union européen, sur des sites chinois, américains, anglais, japonais,.. tous les achats que vous effectuez sur ces sites sont taxés de la TVA en vigueur dans votre pays de livraison mais également s’ajoute des droits d’importation et des frais de dossier. Vous devez payer ces montants à la livraison de votre colis ou directement au marchand si il s’est enregistré auprès du service IOSS de l’Union européenne.
Si votre adresse de livraison est dans un pays en dehors de l’UE (Asie, USA, Suisse,...), des frais de douane et d’importation sont possibles. Nous ne sommes pas responsables de ces taxes et nous ne pouvons pas vous en communiquer le montant.