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Foire aux questions - FAQ

Livraison

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Combien coûte un envoi pour la Belgique ?

Nous proposons plusieurs méthodes d’expédition. Vous pouvez effectuer un test de commande afin d'obtenir le montant du frais d'envoi.

DPD Pickup (une livraison directe dans un point relais Pickup DPD) : 3,90€
BPOST Pick-up (Livraison dans un point de collecte ou un distributeur de paquets (Bpack 24/7)) : 3,99€
BPOST Home (Livraison à domicile): 4,90€
DPD Home (Livraison à domicile): 5,90€

*Ces tarifs sont communiqués à titre indicatif, ils peuvent varier en fonction des indexations, de la nature de votre commande, le prix définitif est le prix visible dans votre panier lorsque vous confirmez votre commande. L’assurance est comprise.

Combien coûte un envoi pour la France métropolitaine ?

Nous proposons plusieurs méthodes d’expédition. Vous pouvez effectuer un test de commande afin d'obtenir le montant du frais d'envoi.

Chronopost (Livraison à domicile): 7,90€
Colissimo (Livraison à domicile): 7,90€ jusqu’à deux kilos. Au-dessus en fonction du poids.
Chronopost Pickup (une livraison directe dans un point relais Pickup Chronopost) : 7,90€ jusqu’à 3 kilos

Pour la Corse

Colissimo (Livraison à domicile): 7,90€ jusqu’à deux kilos. Au-dessus en fonction du poids.

*Ces tarifs sont communiqués à titre indicatif, ils peuvent varier en fonction des indexations, de la nature de votre commande, le prix définitif est le prix visible dans votre panier lorsque vous confirmez votre commande. L’assurance est comprise.

Combien coûte un envoi pour l’Allemagne?

Nous proposons plusieurs méthodes d’expédition. Vous pouvez effectuer un test de commande afin d'obtenir le montant du frais d'envoi.

DPD Pickup (direct delivery to a DPD Pickup relay point): € 6,00 (0 to 3 kilos) € 6,90 (3 to 10 kilos) € 7,50 (10 to 20 kilos)
BPOST Home (Home delivery): starts at € 7.95
DPD Home (Home delivery): € 7.90 flat rate

*Ces tarifs sont communiqués à titre indicatif, ils peuvent varier en fonction des indexations, de la nature de votre commande, le prix définitif est le prix visible dans votre panier lorsque vous confirmez votre commande. L’assurance est comprise.

Combien coûte un envoi pour le Luxembourg, les Pays-Bas ?

Nous proposons plusieurs méthodes d’expédition. Vous pouvez effectuer un test de commande afin d'obtenir le montant du frais d'envoi.

DPD Pickup (direct delivery to a DPD Pickup relay point): starts at  € 5,90
BPOST Home (Home delivery): starts at € 6.90
DPD Home (Home delivery): € 7.90 flat rate

*Ces tarifs sont communiqués à titre indicatif, ils peuvent varier en fonction des indexations, de la nature de votre commande, le prix définitif est le prix visible dans votre panier lorsque vous confirmez votre commande. L’assurance est comprise.

Combien coûte un envoi pour l’Espagne ?

Nous proposons plusieurs méthodes d’expédition. Vous pouvez effectuer un test de commande afin d'obtenir le montant du frais d'envoi.

DPD Pickup (direct delivery to a DPD Pickup relay point): starts at  € 9,90
BPOST Home (Home delivery): starts at € 16.18
DPD Home (Home delivery): € 24.00 flat rate

*Ces tarifs sont communiqués à titre indicatif, ils peuvent varier en fonction des indexations, de la nature de votre commande, le prix définitif est le prix visible dans votre panier lorsque vous confirmez votre commande. L’assurance est comprise.

Combien coûte un envoi pour l’Italie ?

Nous proposons plusieurs méthodes d’expédition. Vous pouvez effectuer un test de commande afin d'obtenir le montant du frais d'envoi.

DPD Home (Home delivery): € 15.00 flat rate
BPOST Home (Home delivery): starts at € 15.00

*Ces tarifs sont communiqués à titre indicatif, ils peuvent varier en fonction des indexations, de la nature de votre commande, le prix définitif est le prix visible dans votre panier lorsque vous confirmez votre commande. L’assurance est comprise.

Combien coûte un envoi pour l’Autriche ?

Nous proposons plusieurs méthodes d’expédition. Vous pouvez effectuer un test de commande afin d'obtenir le montant du frais d'envoi.

DPD Pickup (direct delivery to a DPD Pickup relay point): starts at  € 7,00
DPD Home (Home delivery): € 14.00 flat rate
BPOST Home (Home delivery): starts at € 15.90

*Ces tarifs sont communiqués à titre indicatif, ils peuvent varier en fonction des indexations, de la nature de votre commande, le prix définitif est le prix visible dans votre panier lorsque vous confirmez votre commande. L’assurance est comprise.

Combien coûte un envoi pour la Suisse ?

Nous proposons plusieurs méthodes d’expédition. Vous pouvez effectuer un test de commande afin d'obtenir le montant du frais d'envoi.

BPOST Home (Home delivery): starts at € 18.00 (0 to 1 kilos)
€ 19.00 (1 to 2 kilos)
€ 21.00 (2 to 3 kilos)
€ 22.00 (3 to 4 kilos)
€ 25.00 (4 to 6 kilos)
€ 28.00 (6 to 8 kilos)
...

*Ces tarifs sont communiqués à titre indicatif, ils peuvent varier en fonction des indexations, de la nature de votre commande, le prix définitif est le prix visible dans votre panier lorsque vous confirmez votre commande. L’assurance est comprise.

Combien coûte un envoi pour la Grèce ?

Nous proposons plusieurs méthodes d’expédition. Vous pouvez effectuer un test de commande afin d'obtenir le montant du frais d'envoi.

DPD Home (Home delivery): € 49.00 flat rate
BPOST Home (Home delivery): starts at € 29.90

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Combien coûte un envoi pour le Portugal ?

Nous proposons plusieurs méthodes d’expédition. Vous pouvez effectuer un test de commande afin d'obtenir le montant du frais d'envoi.

DPD Pickup (direct delivery to a DPD Pickup relay point): starts at  € 9,95
DPD Home (Home delivery): € 14.00 flat rate
BPOST Home (Home delivery): starts at € 29.90

*Ces tarifs sont communiqués à titre indicatif, ils peuvent varier en fonction des indexations, de la nature de votre commande, le prix définitif est le prix visible dans votre panier lorsque vous confirmez votre commande. L’assurance est comprise.

Quel est le délai pour la livraison ?

Une commande en stock est livrée rapidement en Europe, en fonction du  pays et de la méthode d’envoi choisie vous recevrez votre commande généralement entre 1 à 5 jours ouvrés. 

Pour les articles proposés en “précommande” vous trouverez toutes les informations sur notre page dédiée "Informations sur les pré-commandes avec et sans acompte".

Pour les articles proposés “sur-commande”, le délai indicatif pour la réception du produit dans notre entrepôt est indiqué sur la fiche produit.

Combien coûte un envoi pour la Suède, Slovénie, Slovaquie, République Tchèque, Pologne, Lituanie, Lettonie, Hongrie, Estonie ?

Nous proposons plusieurs méthodes d’expédition. Vous pouvez effectuer un test de commande afin d'obtenir le montant du frais d'envoi.

DPD Pickup (direct delivery to a DPD Pickup relay point): starts at  € 7,90
BPOST Home (Home delivery): starts at € 16.95 
DPD Home (Home delivery): € 19.00 flat rate

*Ces tarifs sont communiqués à titre indicatif, ils peuvent varier en fonction des indexations, de la nature de votre commande, le prix définitif est le prix visible dans votre panier lorsque vous confirmez votre commande. L’assurance est comprise.

Combien coûte un envoi pour la Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Croatie, Finlande, Roumanie ?

Nous proposons plusieurs méthodes d’expédition. Vous pouvez effectuer un test de commande afin d'obtenir le montant du frais d'envoi.

BPOST Home (Home delivery): starts at € 19.36 
DPD Home (Home delivery): € 29.90 flat rate

DPD Pickup (direct delivery to a DPD Pickup relay point): 

For Croatia starts at € 8,85
For Finland starts at € 12.43

*Ces tarifs sont communiqués à titre indicatif, ils peuvent varier en fonction des indexations, de la nature de votre commande, le prix définitif est le prix visible dans votre panier lorsque vous confirmez votre commande. L’assurance est comprise.

Combien coûte un envoi pour le Royaume-Uni ?

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BPOST Home (Home delivery): starts at € 12.40

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Combien coûte un envoi pour les USA (United States of America)?

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BPOST Home (Home delivery): starts at € 12.00 (0 to 1 kilos)
€ 17.00 (1 to 2 kilos)
€ 20.00 (2 to 3 kilos)
€ 25.00 (3 to 4 kilos)
€ 30.00 (4 to 5 kilos)
€ 34.00 (5 to 6 kilos)
...

*Ces tarifs sont communiqués à titre indicatif, ils peuvent varier en fonction des indexations, de la nature de votre commande, le prix définitif est le prix visible dans votre panier lorsque vous confirmez votre commande. L’assurance est comprise.

Combien coûte un envoi pour le Canada ?

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BPOST Home (Home delivery): starts at € 18.50 (0 to 1 kilos)
€ 21.00 (1 to 2 kilos)
€ 23.00 (2 to 4 kilos)
€ 25.00 (4 to 5 kilos)
€ 27.00 (5 to 6 kilos)
€ 30.00 (6 to 8 kilos)
...

*Ces tarifs sont communiqués à titre indicatif, ils peuvent varier en fonction des indexations, de la nature de votre commande, le prix définitif est le prix visible dans votre panier lorsque vous confirmez votre commande. L’assurance est comprise. 

Combien coûte un envoi pour la Norvège ?

Nous proposons plusieurs méthodes d’expédition. Vous pouvez effectuer un test de commande afin d'obtenir le montant du frais d'envoi.

BPOST Home (Home delivery): starts at € 23.50 (0 to 1 kilos)
€ 24.00 (1 to 2 kilos)
€ 24.50 (2 to 3 kilos)
€ 25.50 (3 to 4 kilos)
€ 25.75 (4 to 5 kilos)
€ 26.50 (5 to 6 kilos)
...

*Ces tarifs sont communiqués à titre indicatif, ils peuvent varier en fonction des indexations, de la nature de votre commande, le prix définitif est le prix visible dans votre panier lorsque vous confirmez votre commande. L’assurance est comprise.

Combien coûte un envoi pour la Turquie ?

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BPOST Home (Home delivery): starts at € 17.00 (0 to 1 kilos)
€ 19.00 (1 to 2 kilos)
€ 21.00 (2 to 3 kilos)
€ 23.00 (3 to 4 kilos)
€ 25.00 (4 to 5 kilos)
€ 28.00 (5 to 6 kilos)
€ 30.00 (6 to 7 kilos)
€ 32.00 (7 to 8 kilos)
€ 34.00 (8 to 9 kilos)
€ 37.00 (9 to 10 kilos)
€ 44.00 (10 to 15 kilos)
€ 55.00 (15 to 20 kilos)
...

*Ces tarifs sont communiqués à titre indicatif, ils peuvent varier en fonction des indexations, de la nature de votre commande, le prix définitif est le prix visible dans votre panier lorsque vous confirmez votre commande. L’assurance est comprise.

Combien coûte un envoi pour la Russie ?

Nous proposons plusieurs méthodes d’expédition. Vous pouvez effectuer un test de commande afin d'obtenir le montant du frais d'envoi.

BPOST Home (Home delivery): starts at € 27.30 (0 to 1 kilos)
€ 29.30 (1 to 2 kilos)
€ 30.70 (2 to 3 kilos)
€ 32.70 (3 to 4 kilos)
€ 35.00 (4 to 5 kilos)
€ 37.00 (5 to 6 kilos)
€ 39.00 (6 to 7 kilos)
€ 41.00 (7 to 8 kilos)
€ 43.00 (8 to 9 kilos)
€ 45.00 (9 to 10 kilos)
€ 50.00 (10 to 15 kilos)
€ 62.00 (15 to 20 kilos)
...

*Ces tarifs sont communiqués à titre indicatif, ils peuvent varier en fonction des indexations, de la nature de votre commande, le prix définitif est le prix visible dans votre panier lorsque vous confirmez votre commande. L’assurance est comprise.

Combien coûte un envoi pour le Japon?

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BPOST Home (Home delivery): starts at € 25.50 (0 to 1 kilos)
€ 29.00 (1 to 2 kilos)
€ 31.00 (2 to 3 kilos)
€ 34.50 (3 to 4 kilos)
€ 38.00 (4 to 5 kilos)
€ 41.00 (5 to 6 kilos)
€ 44.50 (6 to 7 kilos)
€ 48.00 (7 to 8 kilos)
€ 51.00 (8 to 9 kilos)
€ 55.00 (9 to 10 kilos)
€ 66.00 (10 to 15 kilos)
€ 82.00 (15 to 20 kilos)
...

*Ces tarifs sont communiqués à titre indicatif, ils peuvent varier en fonction des indexations, de la nature de votre commande, le prix définitif est le prix visible dans votre panier lorsque vous confirmez votre commande. L’assurance est comprise.

Combien coûte un envoi pour la Chine ?

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BPOST Home (Home delivery): starts at € 26.00 (0 to 1 kilos)
€ 29.00 (1 to 2 kilos)
€ 31.00 (2 to 3 kilos)
€ 34.00 (3 to 4 kilos)
€ 37.00 (4 to 5 kilos)
€ 40.00 (5 to 6 kilos)
€ 43.00 (6 to 7 kilos)
€ 46.00 (7 to 8 kilos)
€ 49.00 (8 to 9 kilos)
€ 52.00 (9 to 10 kilos)
€ 60.00 (10 to 15 kilos)
€ 77.00 (15 to 20 kilos)
...

*Ces tarifs sont communiqués à titre indicatif, ils peuvent varier en fonction des indexations, de la nature de votre commande, le prix définitif est le prix visible dans votre panier lorsque vous confirmez votre commande. L’assurance est comprise.

Combien coûte un envoi pour la Thaïlande ?

Nous proposons plusieurs méthodes d’expédition. Vous pouvez effectuer un test de commande afin d'obtenir le montant du frais d'envoi.

BPOST Home (Home delivery): starts at € 27.00 (0 to 1 kilos)
€ 30.00 (1 to 2 kilos)
€ 33.00 (2 to 3 kilos)
€ 36.00 (3 to 4 kilos)
€ 39.00 (4 to 5 kilos)
€ 43.00 (5 to 6 kilos)
€ 46.00 (6 to 7 kilos)
€ 50.00 (7 to 8 kilos)
€ 53.00 (8 to 9 kilos)
€ 57.00 (9 to 10 kilos)
€ 70.00 (10 to 15 kilos)
€ 90.00 (15 to 20 kilos)
...

*Ces tarifs sont communiqués à titre indicatif, ils peuvent varier en fonction des indexations, de la nature de votre commande, le prix définitif est le prix visible dans votre panier lorsque vous confirmez votre commande. L’assurance est comprise.

Combien coûte un envoi pour Taïwan ?

Nous proposons plusieurs méthodes d’expédition. Vous pouvez effectuer un test de commande afin d'obtenir le montant du frais d'envoi.

BPOST Home (Home delivery): starts at € 26.00 (0 to 1 kilos)
€ 29.00 (1 to 2 kilos)
€ 32.00 (2 to 3 kilos)
€ 35.00 (3 to 4 kilos)
€ 39.00 (4 to 5 kilos)
€ 42.00 (5 to 6 kilos)
€ 45.00 (6 to 7 kilos)
€ 49.00 (7 to 8 kilos)
€ 52.00 (8 to 9 kilos)
€ 56.00 (9 to 10 kilos)
€ 67.00 (10 to 15 kilos)
€ 84.00 (15 to 20 kilos)
...

*Ces tarifs sont communiqués à titre indicatif, ils peuvent varier en fonction des indexations, de la nature de votre commande, le prix définitif est le prix visible dans votre panier lorsque vous confirmez votre commande. L’assurance est comprise.

Combien coûte un envoi pour la Colombie, le Pérou, l’Arabie Saoudite, les Emirats Arabes Unis, la Guyane française, Israël, le Koweït, le Maroc, le Qatar ?

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BPOST Home (Home delivery): starts at € 25.00 (0 to 1 kilos)
€ 30.00 (1 to 2 kilos)
€ 33.00 (2 to 3 kilos)
€ 38.00 (3 to 4 kilos)
€ 45.00 (4 to 5 kilos)
€ 53.00 (5 to 6 kilos)
€ 61.00 (6 to 7 kilos)
€ 69.00 (7 to 8 kilos)
€ 76.00 (8 to 9 kilos)
€ 84.00 (9 to 10 kilos)
€ 110.00 (10 to 15 kilos)
€ 150.00 (15 to 20 kilos)
...

*Ces tarifs sont communiqués à titre indicatif, ils peuvent varier en fonction des indexations, de la nature de votre commande, le prix définitif est le prix visible dans votre panier lorsque vous confirmez votre commande. L’assurance est comprise.

Combien coûte un envoi pour l’Australie ?

Nous proposons plusieurs méthodes d’expédition. Vous pouvez effectuer un test de commande afin d'obtenir le montant du frais d'envoi.

BPOST Home (Home delivery): starts at € 21.00 (0 to 1 kilos)

€ 28.90 (1 to 2 kilos)
€ 35.00 (2 to 3 kilos)
€ 43.00 (3 to 4 kilos)
€ 52.00 (4 to 5 kilos)
€ 60.00 (5 to 6 kilos)
€ 68.00 (6 to 7 kilos)
€ 76.00 (7 to 8 kilos)
€ 84.00 (8 to 9 kilos)
€ 93.00 (9 to 10 kilos)
€ 120.00 (10 to 15 kilos)
€ 162.00 (15 to 20 kilos)
...

*Ces tarifs sont communiqués à titre indicatif, ils peuvent varier en fonction des indexations, de la nature de votre commande, le prix définitif est le prix visible dans votre panier lorsque vous confirmez votre commande. L’assurance est comprise. 

Frais de douane ou d’importation ?

Si votre adresse de livraison se situe dans un pays de l’Union Européenne (France, Belgique, Allemagne,...), vous ne paierez bien évidement aucun frais de douane ou autre sur nos envois. Plus d’informations sur le site de l’UE.

Si votre adresse de livraison est dans un pays en dehors de l’UE (Asie, USA, Suisse,...), des frais de douane et d’importation sont possibles. Nous ne sommes pas responsables de ces taxes et nous ne pouvons pas vous en communiquer le montant.