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Foire aux questions - FAQ

Magasins

Information magasin

Venez découvrir notre premier magasin à Waterloo, deux étages et 250m2 de plaisir pour vos yeux. Il est situé rue François Libert 25A à 1410 Waterloo - Belgique. Le magasin est ouvert du mardi au samedi de 10h à 18h30. Il se trouve dans le parking du Proxy Delhaize en face de la maison communale, à droite du Casa. Les parkings sont gratuits à Waterloo.

Retrait au magasin d’une commande passée sur notre boutique en ligne

Une option retrait au magasin est proposée pour nos clients en Belgique, cette option de livraison entraîne automatiquement l'envoi de votre commande dans notre magasin.

Si votre commande est en stock elle sera disponible en magasin approximativement 1 à 2 jours ouvrés après votre commande passée. Vous recevrez un mail lorsque votre sélection sera physiquement présente en magasin, merci de patienter jusqu'à la réception de ce mail. L'information de disponibilité en magasin pour enlèvement sera également indiquée en nouveau statut de votre commande dans votre compte. Tant que vous n'avez pas reçu ce mail et l'indication présente dans votre compte, la commande est toujours au dépôt en cours de rapatriement vers le magasin.

Veuillez noter qu'après réception de ce mail, votre commande sera disponible 7 jours au magasin. Pour des raisons d'espace limité nous ne savons pas étendre ce délai. Ce délai passé, la commande sera annulée et retournée dans les entrepôts. Si vous avez un empêchement, besoin d'un délai supplémentaire merci de prendre contact avec notre support.

Pour le moment le paiement de la commande est effectuée sur notre site avec les différentes options de paiement que nous proposons; 

Bancontact
Virement bancaire
Visa, MasterCard,...
Sofort
Giropay
PayPal

Visite virtuelle du magasin

Sur ce lien vous pouvez effectuer une visite virtuelle de notre magasin à Waterloo.